S3 Security cam kết mang đến cho khách hàng môi trường sự kiện an toàn, vận hành trơn tru và đồng hành trách nhiệm trong từng chi tiết, để mỗi chương trình diễn ra đúng kế hoạch và đạt hiệu quả cao nhất.

Hình ảnh hoạt động mới

Liên hệ

Số 17 Khối Hồng Phong, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

congtybaoves3@gmail.com

0943 091 345

Twitter Facebook-f Linkedin Pinterest-p Youtube
Tin tức
_ _ Trường Vũ Xuân

Quy định chung

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ S3

Trang “Quy định chung” nhằm thiết lập các nguyên tắc cơ bản trong quá trình cung cấp dịch vụ, quản lý chất lượng và phối hợp giữa Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ S3 (S3 Security) và Quý khách hàng. Đây là nền tảng để bảo đảm hoạt động minh bạch, nhất quán, nâng cao hiệu quả an ninh và duy trì sự hợp tác bền vững.

1. Thông tin pháp lý của S3 Security

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ S3
  • Mã số thuế: 0109480435
  • Giấy phép đủ điều kiện an ninh, trật tự: Số 261-2024/GCN/PC06
  • Ngày thành lập: 05/01/2021
  • Trụ sở chính: Số 17 khối Hồng Phong, phường Vạn Phúc, quận Hà Đông, Hà Nội
  • Quy mô nhân sự: 500 nhân viên
  • Điện thoại: 0943 091 345
  • Email: congtybaoves3@gmail.com
  • Website: https://baovesukien.com/

Các thông tin trên là cơ sở pháp lý cho toàn bộ hoạt động cung cấp dịch vụ bảo vệ – vệ sĩ, đặc biệt là dịch vụ bảo vệ sự kiện, thế mạnh cốt lõi của S3.

2. Phạm vi và nguyên tắc cung cấp dịch vụ

S3 Security cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp theo các nguyên tắc sau:

2.1. Đảm bảo tuân thủ pháp luật

Toàn bộ hoạt động nghiệp vụ được tổ chức theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh trật tự, các văn bản hướng dẫn và tiêu chuẩn nghề nghiệp hiện hành.

2.2. Minh bạch trong thỏa thuận và triển khai

Các nội dung về phạm vi dịch vụ, nhiệm vụ bảo vệ, số lượng nhân sự, chi phí và các cam kết kèm theo đều được thể hiện rõ trong hợp đồng, phụ lục nghiệp vụ và phương án bảo vệ.

2.3. Ưu tiên an toàn và phòng ngừa rủi ro

Đội ngũ nhân sự S3 được đào tạo theo mô hình “phòng ngừa – kiểm soát – xử lý”, bảo đảm phát hiện sớm và hạn chế tối đa các rủi ro an ninh tại mục tiêu.

3. Quy định về nhân sự bảo vệ

3.1. Tiêu chuẩn tuyển chọn

Nhân viên bảo vệ được tuyển chọn theo bộ tiêu chuẩn nội bộ của S3, bao gồm:

  • Hồ sơ lý lịch rõ ràng, nhân thân tốt
  • Sức khỏe đạt yêu cầu
  • Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống, PCCC, sơ cứu
  • Tinh thần kỷ luật, tác phong chuẩn mực, đạo đức nghề nghiệp tốt

3.2. Trang phục – nhận diện

Nhân viên làm việc tại mục tiêu phải tuân thủ:

  • Mặc đúng đồng phục S3
  • Đầy đủ thẻ tên, thẻ nghiệp vụ, công cụ hỗ trợ theo quy định
  • Giữ tác phong nghiêm túc, giao tiếp chuẩn mực

3.3. Thay thế nhân sự

Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi nhân viên vì lý do chính đáng, S3 sẽ bố trí nhân sự thay thế trong vòng 24–48 giờ làm việc tùy khu vực.

4. Quy định về phối hợp với khách hàng

Để bảo đảm phương án bảo vệ đạt hiệu quả cao nhất, khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin mục tiêu, sơ đồ khu vực, quy định nội bộ và các điểm cần kiểm soát.
  • Thông báo kịp thời các thay đổi về thời gian, quy mô tổ chức (đặc biệt đối với sự kiện).
  • Phối hợp trong xử lý tình huống phát sinh và hỗ trợ nhân viên bảo vệ khi cần thiết.
  • Bố trí khu vực trực, khu vực bảo quản công cụ hỗ trợ theo yêu cầu nghiệp vụ.

Trong quá trình triển khai, S3 sẽ duy trì liên hệ với người phụ trách của khách hàng để cập nhật an ninh thường xuyên và báo cáo định kỳ.

5. Quy định về bảo mật thông tin

S3 cam kết bảo mật mọi thông tin liên quan đến:

  • Hoạt động kinh doanh của khách hàng
  • Dữ liệu nhân sự – tài sản – khách mời tham dự sự kiện
  • Yêu cầu riêng hoặc các thỏa thuận đặc thù

Các tài liệu, hình ảnh, dữ liệu thu thập trong quá trình làm nhiệm vụ chỉ được sử dụng với mục đích bảo vệ an ninh, không cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng.

6. Quy định về tài sản và trách nhiệm bồi thường

6.1. Tài sản được bảo vệ

S3 Security chịu trách nhiệm bảo vệ tài sản, khu vực hoặc đối tượng theo đúng phạm vi ghi trong hợp đồng và phương án bảo vệ.

6.2. Giới hạn trách nhiệm

S3 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:

  • Thiệt hại xảy ra ngoài phạm vi bảo vệ
  • Tổn thất do thiên tai, hỏa hoạn lớn, sự kiện bất khả kháng
  • Hành vi cố tình vi phạm quy định từ phía khách hàng
  • Tài sản không được bàn giao hoặc không có hồ sơ chứng minh quyền sở hữu

6.3. Bồi thường thiệt hại

Trong trường hợp thiệt hại xuất phát từ lỗi của nhân viên S3, công ty sẽ thực hiện bồi thường theo thỏa thuận trong hợp đồng và theo khung pháp luật hiện hành.

7. Quy định về thanh toán và điều chỉnh chi phí

Chi phí dịch vụ được xác định dựa trên quy mô mục tiêu, yêu cầu nghiệp vụ, số lượng nhân sự và thời gian triển khai.

Việc điều chỉnh chi phí (nếu có) sẽ được hai bên thỏa thuận trước bằng văn bản.

Thanh toán được thực hiện theo kỳ, theo hợp đồng hoặc theo từng sự kiện.

8. Khiếu nại – phản hồi – xử lý vi phạm

S3 Security tiếp nhận mọi phản ánh của khách hàng qua hotline 0943 091 345 hoặc email congtybaoves3@gmail.com

Các phản hồi sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ với thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Nhân viên vi phạm quy định nghề nghiệp sẽ bị:

  • Nhắc nhở – đào tạo lại
  • Kỷ luật nội bộ
  • Thu hồi công cụ hỗ trợ
  • Điều chuyển hoặc chấm dứt hợp đồng (tùy mức độ)

9. Hiệu lực và phạm vi áp dụng

Các quy định chung này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website https://baovesukien.com/ và áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ S3.